Glenmonta (im Folgenden „wir“ genannt) stellt über unseren Online-Shop eine komfortable Möglichkeit bereit, Produkte für moderne Wohnbereiche zu entdecken und zu erwerben. Diese Servicebedingungen beschreiben die grundlegenden Regeln für die Nutzung unserer Website, Bestellungen und damit verbundene Dienstleistungen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle damit verbundenen Leistungen.
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Bedingungen einverstanden.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig, übersichtlich und benutzerfreundlich bereitzustellen. Informationen zu Produkten, Bestellungen, Versand und Rückgaben werden transparent dargestellt.
2. Benutzerkonto und Verantwortung bei der Nutzung der Website
Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt und vollständig anzugeben.
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen oder Bestellungen über unsere Website durchführen, achten Sie bitte darauf, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugte Nutzung zu vermeiden.
Wir behalten uns vor, technische Anpassungen an unserer Website vorzunehmen, um Sicherheit, Funktionalität und Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Eigenschaften und Preise möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich über die weitere Vorgehensweise.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestelldaten.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Sollten während des Bestellvorgangs Fragen oder Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unser Serviceteam wenden.
5. Versandrichtlinie
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von:
1–3 Werktagen
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–8 Werktage
Weitere Informationen zu Versandkosten, Liefergebiet, Versandpartnern und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer:
6. Stornierungsrichtlinie
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von:
48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung
eingereicht wird und noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer:
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch können innerhalb von:
35 Tagen nach Erhalt der Bestellung
eingereicht werden.
Bitte kontaktieren Sie uns mit den erforderlichen Informationen, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Weitere Informationen zu Bedingungen, Ablauf und Kosten finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsablauf
Nach Prüfung und Bestätigung einer berechtigten Rückerstattung wird der Betrag entsprechend bearbeitet.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode:
- Visa
- MasterCard
Bearbeitungszeit
Die Rückerstattung wird innerhalb von:
1–3 Werktagen
bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters variieren.
Sollten Sie nach diesem Zeitraum keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen
Wir orientieren unsere Dienstleistungen an den geltenden Anforderungen in Deutschland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Über relevante Änderungen werden Sie entsprechend informiert.
10. Datenschutz und Schutz persönlicher Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Informationen zur Erfassung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:
Wir verwenden geeignete Maßnahmen, um Ihre Informationen sicher zu behandeln und einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten zu gewährleisten.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere Materialien, sind geschützt.
Die Nutzung dieser Inhalte ist nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung unseres Online-Shops gestattet.
Eine unerlaubte Verwendung oder Verbreitung ist nicht zulässig.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Service anzubieten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen jederzeit aktualisieren, wenn dies erforderlich ist.
Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:
Glenmonta
Adresse:
1200 S CLIVEDEN AVE, COMPTON, CA 90220, United States
Telefon:
+1 (310) 617-4487
E-Mail:
support@glenmonta.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)